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微软培训销售人员帮用户区分Win8与RT

2019-04-11 02:25:00 | 来源: 汽车

微软正在为销售人员提供培训,从而确保用户能够充分了解Windows RT与Windows 8之间的区别。

包括Surface RT在内,Windows RT平板电脑都采用ARM架构处理器,这其实也是一个Windows 8版本,但却无法兼容旧版Windows软件。而包括高性能版Surface在内,Windows 8和Windows 8 Pro设备则采用英特尔处理器,可以运行数百万现有的Windows程序。

美国市场研究公司IDC分析师鲍勃 奥多内尔(Bob O Donnell)说: 兼容性是个极其重要的问题。他们必须明确告知用户RT与x86平板电脑的区别铜版纸品牌
。 他还补充道,很多消费者似乎并不理解这种差异,认为RT可以运行旧版Windows软件。基于英特尔的设备经常会用x86代替。

微软在声明中说: 我们正在努力确保零售店团队能够为购买Surface或新款Windows 8 PC的用户提供优质的体验。我们尚未开始在店内出售Surface、Windows 8或Windows RT设备。到10月26日正式上市当天,所有团队成员都将完成充分培训,帮助用户做出正确选择中医按摩培训

该公司还补充道: 我们会培训团队成员,让他们通过提问帮助用户确定自己的选择,以及适合自己的产品,从而给出正确的建议。等到正式上市时,店员平均接受的Windows和Surface培训都将超过15小时。

微软还在Surface页的 帮我选择 栏目下介绍了这两种系统的差异。在 操作系统 页面中,该公司称: Windows RT是一款新版微软Windows,可以在ARM架构的平板电脑和PC上运行,只能使用Windows Store中的应用。

而在提到英特尔架构的Surface时,该页写道: 不仅可以运行现有的Windows 7桌面应用,并与现有的企业管理基础架构整合,还能使用Windows Store中的程序和应用。

不过,要获取这些信息,仍然需要通过微软零售店的销售员和微软的站。奥多内尔说: 这两种设备外观完全一样新河县眼镜布加工厂家
,但内部芯片却决定了可以使用哪种软件。

这便会导致推广信息过于复杂。 这种信息很难传达,因为你的说辞会前后矛盾。卖RT时,微软会说, 你不需要兼容性,因为它是全新的。 等到卖x86时,又变成了, 你当然需要兼容性。 奥多内尔说。

这可能导致有些用户误以为Surface RT可以兼容旧版Windows软件,但买回家后又气冲冲地跑回来找销售员算账。

不过,这一切都只是猜测。然而,Android的确曾经有过类似的遭遇。当该系统刚刚发布时,有很多不熟悉技术的用户误以为该系统拥有大量应用和软件,但购买后却很后悔,但他们已经无法退货了。

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